Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jeśli Twoja przesyłka jest już w drodze, otrzymałeś od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
potwierdzenie wysyłki e-mailem. W tej wiadomości znajdziesz swój
indywidualny numer śledzenia przesyłki DHL oraz link, za pomocą którego możesz
aktualny status dostawy. Ten
Numer śledzenia przesyłki jest również wyświetlany jako „numer przesyłki” na Twoim
wyświetlana na koncie użytkownika w sekcji „Moje zamówienia”. Kliknięcie
ten numer przesyłki przekieruje Cię bezpośrednio na stronę śledzenia przesyłek DHL
dalej, gdzie możesz sprawdzić aktualny status swojego zamówienia.

Aby złożyć zamówienie, wykonaj te proste kroki:

1. Wybierz produkty: Przejrzyj nasz szeroki wybór produktów TCG i wybierz te, które najbardziej Ci się podobają.
2. Dodaj do koszyka: Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” obok każdego wybranego produktu. Produkt zostanie dodany do Koszyk.
3. Sprawdź Koszyk: Po wybraniu wszystkich produktów kliknij ikonę Koszyk w prawym górnym rogu strony, aby zobaczyć podsumowanie wyboru.
4. Przejdź do kasy: Kliknij przycisk „Auscheken”, aby kontynuować składanie zamówienia.
5. Wprowadź informacje dotyczące dostawy: Podaj adres dostawy i wybierz preferowaną metodę wysyłki. Dokładnie sprawdź dane, aby upewnić się, że wszystko się zgadza.
6. Podaj informacje dotyczące płatności: Wybierz preferowaną metodę płatności i wprowadź wymagane informacje.
7. Zakończ zamówienie: Sprawdź, czy zamówienie jest poprawne, i kliknij przycisk „Zakończ zamówienie”, aby sfinalizować transakcję.
8. Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Znajdziesz w nim również podsumowanie zamówienia.

W razie dodatkowych pytań lub problemów podczas składania zamówienia skontaktuj się z nami pod adresem info@cardcsomos.de lub za pomocą Formularz kontaktowy. Chętnie Ci pomożemy!

Aby złożyć zamówienie, nie trzeba zakładać konta klienta. Utworzenie konta klienta w naszym sklepie i bezpośrednie złożenie zamówienia jest jednak proste i wygodne.

Aby uzyskać przegląd wszystkich dotychczas złożonych zamówień, zaloguj się na swoje konto klienta i przejdź do sekcji „Historia zamówień”. Znajdziesz tam zestawienie wszystkich zamówień, wraz z datą złożenia, łączną kwotą i statusem zamówienia.

Niestety z przyczyn technicznych nie ma możliwości anulowania zamówień po ich złożeniu. Zależy nam na jak najszybszej wysyłce Twojej paczki, dlatego każde zamówienie jest natychmiast przekazywane do naszego magazynu wysyłkowego. Jeśli jednak okaże się, że produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu. Pamiętaj, że nie ma możliwości rozliczenia zamówienia z innymi zamówieniami.

Gdy tylko zamówienie zostanie złożone, automatycznie rozpoczyna się jego pakowanie. Wprowadzanie zmian lub anulowanie jest wtedy zazwyczaj niemożliwe. Jeśli jednak okaże się to konieczne, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – sprawdzimy, czy można jeszcze wstrzymać wysyłkę.

Zasadniczo nie ma możliwości późniejszej zmiany adresu dostawy. Możemy jednak wprowadzić zmiany krótko po otrzymaniu zamówienia. Jeśli podczas wpisywania adresu pojawił się błąd, skontaktuj się z nami niezwłocznie mailowo pod adresem info@cardcosmos.de. Jeśli zmiana nie będzie już możliwa, a podanego adresu dostawy nie uda się znaleźć lub doręczenie się nie powiedzie, przesyłka zostanie automatycznie odesłana do nas. Gdy otrzymamy przesyłkę i ją sprawdzimy, ponownie ją do Ciebie wyślemy.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z jego potwierdzeniem. Znajdzie się w nim zestawienie zamówionych produktów, a także informacje o adresie rozliczeniowym i adresie dostawy oraz wybranej metodzie płatności. Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz potwierdzenie wysyłki z indywidualnym numerem śledzenia.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia, sprawdź swoje konto klienta. W sekcji „Moje zamówienia” możesz sprawdzić, czy zamówienie zostało zarejestrowane, i zobaczyć jego aktualny status.

Możesz bezpiecznie płacić za pomocą PayPal, Klarna, karty kredytowej, Apple Pay lub Google Pay. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem szyfrowanych połączeń (SSL). W przypadku Klarna możesz dodatkowo zapłacić na podstawie faktury lub w ratach.

Korzystamy z najnowocześniejszego szyfrowania SSL i nie przechowujemy poufnych informacji o płatnościach na naszych serwerach. Ochrona danych jest dla nas najwyższym priorytetem. Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim.

Faktura za Twoje zamówienie zostanie automatycznie wystawiona po zakończeniu procesu składania zamówienia. Niezwłocznie wyślemy ją na podany przez Ciebie adres e-mail.

Sprawdź również folder ze spamem, jeśli wiadomość e-mail z fakturą nie trafi do głównej skrzynki odbiorczej. Jeśli mimo to nie otrzymasz faktury, skontaktuj się z nami za pomocą Formularz kontaktowy, a niezwłocznie wyślemy ją ponownie.

Zalecamy zapisanie faktury na własne potrzeby, ponieważ zawiera ważne informacje o Twoim zamówieniu.

Mamy nadzieję, że rozumiesz, że nie możemy zaoferować płatności ratalnej.

Trzycyfrowy kod bezpieczeństwa znajduje się na odwrocie Twojej karty kredytowej.

W przypadku płatności kartą kredytową obciążenie konta karty następuje w chwili wysłania towaru.

Zamówienia za pośrednictwem PayPal lub Klarna są automatycznie objęte programami ochrony kupujących. Jeśli mimo wszystko pojawi się problem, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami lub z odpowiednim dostawcą usług płatniczych. Nasz zespół pomocy szybko i bez komplikacji wyjaśni sprawę.

Dostawy krajowe na terenie Niemiec

Na terenie Niemiec Koszty wysyłki wynoszą 4,99 € za zamówienie.

Dostawy zagraniczne

Koszty wysyłki przesyłek za granicę są naliczane w zależności od kraju docelowego:

Hiszpania: 8,99 €
Austria: 7,99 €
Francja: 7,99 €
Włochy: 7,99 €
Pozostałe dostawy do krajów UE: 19,99 €

Dostępne od ręki produkty dostarczamy w najkrótszym możliwym czasie. Informacje o przewidywanej dacie dostawy znajdziesz na stronie danego produktu oraz na stronie finalizacji zamówienia. O ile w danej Oferta nie wskazano innego terminu, dostawa towaru na terenie kraju (Niemcy) następuje zazwyczaj w ciągu 1-3 dni od zawarcia umowy (w przypadku uzgodnionej przedpłaty - od momentu zlecenia płatności).
Pamiętaj, że dostawy nie są realizowane w niedziele i święta.

Wysyłka międzynarodowa trwa zazwyczaj 5–10 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i odprawy celnej. Wszystkie paczki są wyposażone w możliwość śledzenia przesyłki.

Wysyłamy na terenie UE oraz do wybranych krajów poza Europą. Koszty wysyłki są automatycznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane świętami, pogodą lub problemami z sortowaniem w DHL. Status możesz w każdej chwili sprawdzić za pomocą śledzenia przesyłki.

Jeśli status nie zmienia się przez kilka dni, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta – niezwłocznie rozpoczniemy wtedy dochodzenie w DHL.

Jeśli Twoja paczka jest już w drodze, wysłaliśmy Ci e-mailem potwierdzenie wysyłki. Znajdziesz w nim swój osobisty numer śledzenia przesyłki DHL oraz link, za pomocą którego możesz śledzić jej przebieg.

Oczywiście możesz podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy. Pamiętaj jednak, że kraj adresu dostawy i adresu rozliczeniowego musi być zawsze taki sam.

Wszystkie paczki są wysyłane za pośrednictwem partnera wysyłkowego DHL.

Jeśli dostarczony przez nas produkt jest uszkodzony, prosimy o kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem udostępnionego formularza.

Tak. Każde zamówienie w cardcosmos jest automatycznie ubezpieczone przez DHL. Jeśli Twoja paczka lub jej zawartość dotrze do Ciebie uszkodzona, zgłoś szkodę bezpośrednio za pośrednictwem formularza zgłoszenia szkody DHL (online lub w placówce), a następnie prześlij nam zdjęcia Stanu przed otwarciem i po nim oraz numer sprawy DHL.

Zajmiemy się wtedy formalnościami związanymi z DHL i zapewnimy wymianę lub zwrot pieniędzy – oczywiście bez dodatkowych kosztów. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze i będziemy Cię wspierać przez cały proces.

Wpisz kod w przeznaczonym do tego polu tekstowym „Kod kuponu”. Upewnij się, że kod został wpisany poprawnie, i sprawdź, czy spełnione są wszystkie warunki dotyczące Karta podarunkowa, na przykład minimalna wartość zamówienia. Następnie kliknij „Zrealizuj Karta podarunkowa”. Odpowiedni rabat zostanie od razu odjęty od kwoty zamówienia i wyświetlony pod listą produktów. To potwierdzenie zastosowania rabatu.

Jeśli rabat jest widoczny w podsumowaniu, oznacza to, że Karta podarunkowa został pomyślnie zastosowany i zostanie uwzględniony na Twoim rachunku. Uwaga: jeśli rabat NIE jest widoczny w podsumowaniu, kod mógł nie zostać poprawnie zastosowany do zamówienia. Może być kilka przyczyn takiej sytuacji. Więcej informacji znajdziesz w sekcji najczęściej zadawanych pytań, w odpowiedzi na pytanie „Dlaczego nie mogę zrealizować kodu?”.

Istnieje kilka możliwych powodów, dla których możesz mieć trudności z realizacją kodu rabatowego:

1. Nie można użyć kilku kart podarunkowych jednocześnie.
2. Możliwe, że nie zostały spełnione warunki, takie jak minimalna wartość zamówienia lub okres ważności.
3. Możliwe, że podczas wpisywania kodu popełniono literówkę lub dodano zbędną spację. Sprawdź dokładnie pisownię. Kod na kartę podarunkową może składać się z cyfr i/lub liter.
4. Upewnij się, że po wpisaniu kodu kliknięto przycisk „Karta podarunkowa zrealizuj”.
5. Kod rabatowy mógł zostać już wykorzystany przy wcześniejszym zamówieniu.
6. Kod na kartę podarunkową może obowiązywać wyłącznie na produkty z kategorii Wyprzedaż lub nie można go łączyć z innymi promocjami.

Aby otrzymać kod rabatowy, musisz zapisać się do naszego newslettera. Oto co należy zrobić:

1. Sprawdź, czy po zapisaniu się do newslettera otrzymałeś od nas wiadomość e-mail.
2. W tej wiadomości znajdziesz link potwierdzający, który należy kliknąć.
3. Dopiero po potwierdzeniu zapisu do newslettera za pomocą linku wyślemy Ci kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zapisu. Znajdziesz w niej swój indywidualny kod rabatowy.

Jeśli potwierdzisz zapis do newslettera dopiero po złożeniu zamówienia, możesz wykorzystać kod rabatowy przy kolejnym zamówieniu.

Mamy nadzieję, że rozumiesz, że karty podarunkowe nie mogą być uwzględniane po fakcie. Wykorzystaj Karta podarunkowa przy następnym zamówieniu!

Zapewniamy 30-dniowe prawo do zwrotu, niezależnie od tego, czy produkt został już otwarty i używany, zastrzegamy sobie jednak prawo do podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach.

Aby otrzymać etykietę zwrotną, możesz łatwo zgłosić zwrot za pośrednictwem naszego Formularz kontaktowy. Gdy tylko wyślesz zgłoszenie, prześlemy Ci odpowiednią etykietę. Pamiętaj, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.

1. Złożenie wniosku o zwrot: Najpierw musisz złożyć wniosek o zwrot. Zazwyczaj można to zrobić za pomocą Formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej. Poprosimy Cię o podanie powodu Zwrot i ewentualne dołączenie zdjęć.
2. Weryfikacja wniosku o zwrot: Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu wniosku o zwrot otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Wiadomość będzie zawierać również etykietę wysyłkową lub kod QR, którego potrzebujesz.
3. Przygotowanie przesyłki: Wydrukuj etykietę wysyłkową, jeśli nie otrzymasz jej w postaci kodu QR. Jeśli otrzymasz kod QR, zapisz go na urządzeniu mobilnym.
4. Pakowanie Zwrot: Bezpiecznie umieść zwracane produkty w kartonie wysyłkowym i dołącz wymagane dokumenty (fakturę, kartę gwarancyjną itp.).
5. Naklejanie etykiety/skanowanie kodu QR: Naklej etykietę wysyłkową w dobrze widocznym miejscu na zamkniętej paczce. Jeśli otrzymałeś kod QR, upewnij się, że przewoźnik będzie mógł go łatwo zeskanować.
6. Wysyłka Zwrot: Zanieś karton do najbliższego punktu nadawania przesyłek DHL
7. Śledzenie przesyłki: Śledź numer przesyłki, aby sprawdzić status swojego Zwrot.

Musisz pokryć bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Możesz nadać paczkę ze zwrotem w DHL oddziale lub punkcie DHL. DHL ma wiele punktów w różnych miastach i regionach, więc bez trudu znajdziesz odpowiedni punkt nadania w swojej okolicy. Przed wizytą w oddziale lub punkcie warto sprawdzić godziny otwarcia i upewnić się, że przyjmują zwroty.

Po pomyślnej weryfikacji Zwrot pieniądze są zazwyczaj zwracane tą samą drogą, którą dokonano pierwotnej płatności. Oznacza to, że jeśli na przykład zapłacisz kartą kredytową, kwota zostanie zwrócona na tę kartę. Jeśli zapłacisz przelewem, zwrot zostanie wykonany na Twoje konto bankowe.

Czas zaksięgowania zwrotu może się różnić w zależności od firmy, jej zasad i metody płatności. Oto kilka ogólnych wytycznych:

1. Karta kredytowa: Zwrot środków na kartę kredytową trwa zazwyczaj od 5 do 10 dni roboczych. Zależy to jednak od banku i jego szczegółowych zasad.
2. PayPal: Jeśli płatność została zrealizowana przez PayPal, zwrot pieniędzy następuje zazwyczaj natychmiast po potwierdzeniu Zwrot. Pieniądze zostaną przelane bezpośrednio na konto PayPal.
3. Przelew bankowy: W przypadku płatności przelewem bankowym czas realizacji może być dłuższy. Zaksięgowanie kwoty na koncie bankowym może potrwać do 14 dni.
4. Klarna lub inni dostawcy usług płatniczych: Czas zwrotu pieniędzy może się różnić w zależności od zasad danego dostawcy. W niektórych przypadkach zwrot następuje natychmiast, w innych może potrwać kilka dni.

Należy pamiętać, że są to ogólne wytyczne i mogą występować indywidualne różnice.

Witamy w Cardcosmos! Oto jak złożyć zamówienie w naszym sklepie internetowym:

1. Wyszukaj produkty: Przeglądaj kategorie w sklepie TCG lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć interesujące Cię produkty.
2. Koszyk: Kliknij „Dodaj do koszyka” przy produktach, które chcesz kupić. Zostaną dodane do Koszyk.
3. Sprawdź: Przejdź do Koszyk, sprawdź wybrane produkty i w razie potrzeby zmień ich ilość.
4. Zamówienie: Kliknij „Przejdź do kasy”, podaj adres dostawy i dane płatnicze, a następnie złóż zamówienie.
5. Potwierdzenie: Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i wszystkimi szczegółami.

Utworzenie konta jest opcjonalne, ale ułatwia śledzenie zamówień. Jeśli masz pytania, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże

Jeśli otrzymujesz tę wiadomość, oznacza to, że konto klienta z podanym przez Ciebie adresem e-mail już istnieje. Możesz nadal korzystać z tego konta. Jeśli nie pamiętasz hasła, możesz je łatwo zresetować w sekcji logowania.

Sprawdź adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij „Nie pamiętasz hasła”

Wykonaj poniższe kroki, aby zresetować hasło:

1. Kliknij ikonę „Moje konto” i w sekcji logowania klienta wybierz opcję „Nie pamiętam hasła”.
2. Podaj adres e-mail powiązany z kontem klienta w naszym sklepie internetowym i kliknij „Wyślij”.
3. Jeśli istnieje konto klienta powiązane z tym adresem e-mail, w ciągu kilku sekund otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem.
4. Kliknij link, aby przejść na stronę naszego sklepu. Tam możesz wpisać nowe hasło.
5. Potwierdź nowe hasło i kliknij „Zresetuj hasło”.
6. Następnie nastąpi przekierowanie do logowania klienta. Możesz się teraz zalogować, używając swojego adresu e-mail i nowego hasła.

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie otrzymać wiadomości e-mail z linkiem do resetowania hasła:

1. Wiadomość mogła trafić do folderu spam lub wiadomości-śmieci. Sprawdź ten Segregatory oraz ewentualne foldery z ofertami.
2. Upewnij się, że Twój adres e-mail został wpisany poprawnie.
3. Upewnij się, że używasz właściwego adresu e-mail, za pomocą którego utworzyłeś u nas konto.
4. Upewnij się, że rzeczywiście zarejestrowałeś się u nas. Pamiętaj: samo zapisanie się do newslettera nie wystarczy, aby utworzyć konto.

Po zalogowaniu się na swoje konto klienta możesz w punkcie menu „Wyświetl adresy” wyświetlić i edytować swój adres, adres e-mail, datę urodzenia oraz numer telefonu.

Skontaktuj się z nami w tej sprawie za pośrednictwem Formularz kontaktowy.

Podróbki często można rozpoznać po różnicach w kolorach, rozmazanych krawędziach, cieńszym kartonie lub bardziej błyszczącym rewersie. Oryginalne karty mają lekko teksturowaną powierzchnię, a test pod światło pozwala dostrzec cienką czarną warstwę między przednią i tylną stroną.

W cardcosmos wszystkie produkty pochodzą wyłącznie od oficjalnych dystrybutorów. Masz więc gwarancję, że otrzymujesz oryginalne produkty.

Jeśli masz wątpliwości dotyczące karty lub pytania, chętnie Ci pomożemy – po prostu skontaktuj się z nami lub odwiedź nasz sklep.

Ceny zależą od dostępności, nakładów, zainteresowania rynku i wartości kolekcjonerskiej. Gdy zestaw jest wyprzedany lub limitowany, ceny często rosną na rynku wtórnym.

Zawsze ustalamy ceny przejrzyście, zgodnie z aktualną wartością rynkową i staramy się oferować uczciwe warunki wszystkim klientom – także w przypadku rzadkich lub poszukiwanych produktów.

Limitowane serie, kolekcjonerskie Displaye lub edycje specjalne są często produkowane w małych nakładach. Szczególnie w przypadku Pokémon, Magic, Lorcana i One Piece popyt w dniu Release jest bardzo wysoki.

Zawsze zamawiamy jak najwięcej, jednak w niektórych przypadkach producent mocno ogranicza dostępne ilości. Nasza rada: zapisz się do newslettera lub zarezerwuj produkty w przedsprzedaży z wyprzedzeniem.

Produkt w przedsprzedaży to Przedsprzedaż produktu, który nie został jeszcze wydany. Wysyłka następuje automatycznie w oficjalnym dniu premiery Release. Płacisz przy zakupie i tym samym rezerwujesz produkt. Jeśli data premiery ulegnie zmianie, poinformujemy Cię e-mailem.

Tak, w przypadku szczególnie popularnych produktów może obowiązywać limit ilości na klienta. Ma to zapobiec wykupywaniu całego zapasu przez hurtowników lub resellerów. Chcemy w ten sposób zapewnić jak największej liczbie Kolekcjonerzy:innen i Gracze:innen szansę na zakup produktów.

Newsletter CardCosmos to wygodny sposób, aby być na bieżąco z nowościami, Oferty i specjalnymi promocjami w sklepie. Oto korzyści, których możesz się spodziewać:

1. Ekskluzywne Oferty: Jako subskrybent newslettera zyskujesz dostęp do specjalnych rabatów i ofert dostępnych wyłącznie dla subskrybentów.
2. Nowości: Bądź na bieżąco z nowymi Karty kolekcjonerskie i produktami dodawanymi do sklepu.
3. Aktualne wydarzenia i promocje: Bądź na bieżąco z nadchodzącymi wydarzeniami, turniejami i specjalnymi promocjami sprzedażowymi organizowanymi przez CardCosmos lub z jego udziałem.
4. Wskazówki i aktualizacje: Otrzymuj przydatne wskazówki i aktualizacje, które pomogą Ci uzupełnić Kolekcja lub ulepszyć swoją strategię w grze.

Newsletter to świetny sposób, aby nie przegapić żadnych ważnych informacji i zawsze być na bieżąco jako entuzjasta TCG!

Cieszymy się, że interesujesz się naszym newsletterem. Możesz zapisać się do niego łatwo i bezpłatnie:

1. Wypełnij formularz zapisu do newslettera w stopce strony
2. Następnie wyślemy Ci e-mail.
3. Kliknij link potwierdzający w e-mailu, aby potwierdzić zapis.
4. Dopiero wtedy zapis będzie pomyślny, a kod rabatowy otrzymasz w osobnym e-mailu.

Przykro nam, że chcesz zrezygnować z subskrypcji newslettera.

Na końcu każdego newslettera znajdziesz link do rezygnacji z subskrypcji. Wystarczy go kliknąć, a zostaniesz przekierowany na stronę rezygnacji. Kliknij tam przycisk „Zrezygnuj z subskrypcji”. Dopiero wtedy rezygnacja będzie pełna.

Nasz newsletter wysyłamy mniej więcej co 2 tygodnie i zawsze jako pierwszych informujemy Cię o nowych Oferty i promocjach.

Jeśli nie otrzymujesz newslettera, najpierw sprawdź folder ze spamem lub niechcianą pocztą. Niektórzy dostawcy poczty e-mail mają również specjalne Segregatory na wiadomości reklamowe. Sprawdź również ten Segregatory. Jeśli nie znajdziesz tam newslettera, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą Formularz kontaktowy. W rzadkich przypadkach przyczyną mogą być również problemy techniczne z systemem, takie jak na przykład:

• Twój adres e-mail nie jest poprawnie zapisany w naszym systemie.
• Twoja skrzynka e-mail jest pełna.
• Przez pomyłkę wypisano Cię z newslettera.
• Z różnych innych powodów nasz newsletter nie mógł zostać dostarczony na Twój adres e-mail.

Tak, za pośrednictwem naszego programu skupu „Skup cardcosmos” możesz sprzedawać nam bezpośrednio Karty kolekcjonerskie. Sprawdzamy Stan i wartość rynkową, a następnie szybko i transparentnie wypłacamy należną kwotę.

Informacje o przebiegu znajdziesz na naszej specjalnej stronie skupu.

Za pośrednictwem naszego programu skupu „skup cardcosmos” możesz wygodnie sprzedać lub wymienić swoje karty. Wystarczy, że prześlesz nam listę lub zdjęcia swoich kart, a my wycenimy je na podstawie Stan i aktualnej wartości rynkowej.

Po sprawdzeniu możesz wybrać środki na koncie sklepowym lub bezpośrednią wypłatę. Wysyłka jest ubezpieczona, a Ty otrzymasz uczciwą i przejrzystą wycenę.

Przyjmujemy również oferty wymiany – to idealne rozwiązanie, jeśli szukasz konkretnych kart lub zmieniasz obszar kolekcjonowania

Wszystkie nowe produkty przechowujemy w klimatyzowanym pomieszczeniu magazynowym, chroniąc je przed bezpośrednim działaniem promieni słonecznych i wysoką wilgotnością. Dla Kolekcjonerzy jest to szczególnie ważne, ponieważ karty mogą ulec uszkodzeniu pod wpływem wilgoci, dużych wahań temperatury lub promieni słonecznych (np. odbarwienia, pofalowanie). Jeśli przechowujesz karty w domu, zalecamy solidne pudełka, Koszulki i kontrolowane warunki.

Aby zachować Karty kolekcjonerskie w dobrym Stan przez długi czas, przechowuj je w suchym miejscu, z dala od światła i przy stabilnej temperaturze. Idealne będzie pomieszczenie o stałej temperaturze od 18 do 22 °C i niskiej wilgotności powietrza.

Używaj Soft sleeves, Toploader lub Magnetyczne case i przechowuj dodatkowo cenne karty w Pudełka na talie lub Albumy kolekcjonerskie. Zadbaj o to, by karty nie były wystawione na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, ponieważ promieniowanie UV może powodować blaknięcie.

W cardcosmos znajdziesz pasujące do tego Akcesoria marek takich jak Ultra PRO, Gamegenic i Dragon Shield, które zapewniają optymalną ochronę.

Wzrosty cen są często spowodowane przez ograniczone nakłady, duży popyt, szał wśród Kolekcjonerzy lub spekulacje. Jeśli zestaw cieszy się dużą popularnością lub ma silną metę w grze, rynek wtórny również szybko reaguje. Dla Ciebie jako osoby kupującej oznacza to, że im wcześniej złożysz zamówienie przedpremierowe lub zamówisz produkt, tym większe masz szanse na uczciwą Cena. W cardcosmos staramy się oferować uczciwe ceny i transparentnie informować o zmianach cen.

W naszej ofercie mamy zarówno niemieckie, jak i angielskie wersje niektórych produktów. W przypadku wybranych kolekcji lub edycji importowanych dostępne mogą być także wydania japońskie. W opisie produktu zawsze znajdziesz informacje o wersji, Język i nakładzie. Jeśli wolisz konkretną wersję, możesz zaznaczyć to w komentarzu lub skontaktować się z obsługą klienta.

Oryginalnie zapieczętowane pudełko można rozpoznać po nienaruszonej folii zabezpieczającej, prawidłowym logo producenta, starannym zgrzewie i niezmienionej etykiecie z kodem kreskowym. W przypadku ingerencji folia może być naprężona, plomby mogą być usunięte, a kartony uszkodzone. W razie wątpliwości możesz przesłać nam zdjęcia – chętnie doradzimy przed zakupem.

Wartość karty kolekcjonerskiej zależy od kilku czynników: edycji, Rzadkość, Stan, Język, grywalności i trendów rynkowych. Aby uzyskać wstępną wycenę, możesz skorzystać z platform internetowych, takich jak eBay (sprzedane przedmioty).

Ważny jest Stan: karty w stanie „Mint” lub „Near mint” osiągają znacznie wyższe ceny niż lekko używane egzemplarze.

Jeśli nie masz pewności, możesz w każdej chwili przesłać nam w cardcosmos zdjęcia lub listy swoich kart – chętnie pomożemy Ci je wycenić lub odsprzedać.

Szczególnie dużym zainteresowaniem cieszą się zestawy zawierające popularne Pokémon, kultowe postacie lub ekskluzywne ilustracje – na przykład ulubione przez kolekcjonerów produkty, takie jak Pokémon 151, Lorcana: Geflüster aus der Tiefe lub One Piece OP13.

Wzrosty cen wynikają najczęściej z ograniczonych nakładów, dużego popytu wśród kolekcjonerów lub silnych kart, które są wykorzystywane w turniejach.

W cardcosmos dokładnie śledzimy te trendy i informujemy w naszym newsletterze oraz w mediach społecznościowych, gdy pojawiają się nowe zestawy lub dostępne są dodruki.

Zasadniczo warto kupować jak najwcześniej w przedsprzedaży lub w dniu Release, ponieważ ceny często są najniższe krótko po rozpoczęciu sprzedaży. Gdy zestaw się wyprzeda lub jest limitowany, ceny rynkowe zazwyczaj szybko rosną.

Jeśli kolekcjonujesz z myślą o długoterminowej inwestycji, szczególnie interesujące są pierwsze wydania, Pudełka kolekcjonerskie lub zestawy z kultowymi Pokémon.

Warto czekać tylko w rzadkich przypadkach - zazwyczaj przy bardzo dużych seriach z kilkoma dodrukami. W cardcosmos transparentnie informujemy, czy produkty są limitowane, czy regularne.

Podczas zakupów online zwracaj uwagę na oficjalne dane sprzedawcy, kompletne zdjęcia produktów, jasne dane rejestrowe i opinie klientów. Renomowane sklepy dostarczają oryginalne produkty w zapieczętowanych opakowaniach i z możliwością śledzenia przesyłki.

Zachowaj czujność, jeśli ceny są znacznie niższe od wartości rynkowej lub zdjęcia produktów wyglądają nieprofesjonalnie.

W cardcosmos otrzymujesz wyłącznie oryginalne produkty od licencjonowanych dystrybutorów – sprawdzone, bezpiecznie zapakowane i z gwarancją autentyczności.

Najprościej zrobić to za pomocą naszego newslettera, dzięki któremu jako pierwszy otrzymasz wszystkie ważne informacje o nowych zestawach, przedsprzedaży i ponownej dostępności produktów.

Regularnie publikujemy też nowości na Instagramie, TikToku i Discordzie – znajdziesz tam również ekskluzywne informacje, promocje rabatowe i terminy Release.

Jeśli nie chcesz przegapić żadnej aktualizacji, włącz dodatkowo powiadomienie o produkcie bezpośrednio na stronie produktu. Otrzymasz automatyczne powiadomienie, gdy tylko wybrany produkt ponownie będzie dostępny w magazynie.

Z obsługą klienta możesz skontaktować się za pośrednictwem udostępnionego Formularz kontaktowy.

Twoje zapytania przesłane przez Formularz kontaktowy zostaną rozpatrzone najpóźniej w ciągu 1-2 dni roboczych. Pamiętaj, że zapytania nie są rozpatrywane w weekendy ani święta. W przypadku większej liczby zapytań, na przykład po świętach lub w przypadku bardziej złożonych spraw, mogą wystąpić opóźnienia. Naszym głównym celem jest rzetelne, poprawne i indywidualne rozpatrywanie Twoich spraw. Prosimy o wyrozumiałość, jeśli czas oczekiwania się wydłuży.

Twoja opinia i propozycje ulepszeń są dla nas zawsze cenne. Możesz przesłać je do nas za pomocą naszego Formularz kontaktowy.