Przedsprzedaż – ważne informacje

Ogólne informacje dotyczące przedsprzedaży

W przypadku przedsprzedaży, w szczególności limitowanych produktów z kartami kolekcjonerskimi, faktycznie dostępna ilość dostawy może nie być jeszcze ostatecznie ustalona w momencie składania zamówienia. Producenci i dystrybutorzy częściowo przekazują nam ostateczne ilości dopiero na kilka tygodni przed planowanym Release.

Dlatego zwróć uwagę na następujące informacje:

• Terminy Release i dostaw mogą ulec zmianie. Opóźnienia mogą wynikać na przykład z wąskich gardeł w produkcji, opóźnień w transporcie lub zmian po stronie producenta bądź dystrybutora.
• W przypadku limitowanych produktów może dojść do zmniejszenia przydzielonej ilości. Jeśli nasz dostawca dostarczy nam mniejszą ilość niż pierwotnie zapowiedziana lub zamówiona, może być konieczne całkowite lub częściowe zmniejszenie liczby przedsprzedażowych zamówień.
• Całkowite lub częściowe zmniejszenie liczby zamówień następuje wyłącznie wtedy, gdy niedostarczenie pełnej ilości nie wynika z naszej winy. Gdy tylko poznamy ostateczną ilość dostawy, niezwłocznie poinformujemy e-mailem klientów, których to dotyczy.
• Jeśli dostępna ilość będzie wystarczająca, co do zasady uwzględnimy zamówienia w przedsprzedaży w kolejności ich otrzymania.
• Jeśli będziemy musieli całkowicie lub częściowo odstąpić od realizacji zamówienia w przedsprzedaży, zwrócimy odpowiednią kwotę za pomocą pierwotnie użytej metody płatności. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni.
• Zgodnie z naszymi ogólnymi warunkami handlowymi możesz w dowolnym momencie anulować zamówienie w przedsprzedaży lub odstąpić od niego w formie tekstowej, bez podawania przyczyny. Wystarczy krótka wiadomość e-mail.
• Jeśli Twoje zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki lub przekazane przewoźnikowi, może się zdarzyć, że technicznie nie będziemy już w stanie zatrzymać trwającego procesu wysyłki. Twoje ustawowe prawa, w szczególności prawo konsumenta do odstąpienia od umowy, pozostają oczywiście nienaruszone.
• W przypadku produktów z określonym terminem Release lub Street-Date przestrzegamy odpowiednich wytycznych producenta bądź dystrybutora. Wczesne potwierdzenie wysyłki może zatem oznaczać, że Twoje zamówienie zostało już przygotowane, ale opuści nasz magazyn dopiero w dozwolonym terminie wysyłki.

Aktualne informacje dotyczące produktu, na przykład zmiany daty Release, znajdziesz w miarę możliwości bezpośrednio w jego opisie. Ogólne wiadomości dotyczące Release i przedsprzedaży publikujemy dodatkowo w naszych kanałach mediów społecznościowych.

Produkty z różnymi terminami Release

Jeśli zamówisz razem kilka artykułów w przedsprzedaży z różnymi terminami wydania, co do zasady postaramy się wysłać zamówienie w możliwie spójny sposób.

W rezultacie wysyłka całego zamówienia może opóźnić się do momentu, w którym wszystkie zawarte w nim artykuły będą dostępne.

Zastrzegamy sobie, w ramach naszych ogólnych warunków handlowych, prawo do wysłania zamówienia w kilku dostawach częściowych, o ile jest to dla Ciebie możliwe do zaakceptowania. Nie obciążymy Cię dodatkowymi kosztami wysyłki wynikającymi z dostawy częściowej zorganizowanej przez nas.

Jeśli chcesz otrzymać konkretne zamówienie wcześniej lub osobno, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Informacja dotycząca płatności za pomocą Klarna

Korzystając z Klarna, pamiętaj, że warunki i terminy płatności Klarna mogą być niezależne od faktycznej daty Release lub wysyłki zamówionego w przedsprzedaży artykułu.

W przypadku przedsprzedaży z odległym terminem Release może się zatem zdarzyć, że płatność na rzecz Klarna stanie się wymagalna, zanim otrzymasz od nas swoje zamówienie.

Dlatego przed sfinalizowaniem zamówienia sprawdź warunki płatności wyświetlane przez Klarna.

Masz jeszcze pytania dotyczące swojego zamówienia w przedsprzedaży?

W razie pytań dotyczących zamówienia możesz w dowolnym momencie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

W przypadku przedsprzedaży zastosowanie mają dodatkowo nasze Ogólne warunki handlowe (AGB), w szczególności zawarte w nich postanowienia dotyczące limitowanych zamówień w przedsprzedaży, dostawy i prawa do odstąpienia od umowy.

Stan na: wrzesień 2026